Externe Vertrouwenspersoon inhuren

Onze online agenda is 24 uur per dag bereikbaar voor het inplannen van een afspraak. Je kunt je afspraak plannen op werkdagen van 10:00 uur ’s ochtends tot 20:00 uur ’s avonds.

Voor informatie over onze dienstverlening zijn we op werkdagen telefonisch bereikbaar van 9:00 tot 17:00 uur.

Onze dienstverlening is zo ingericht dat de meeste gesprekken met de vertrouwenspersoon via telefoon of videobellen verlopen. Er zijn echter situaties denkbaar dat een gesprek op locatie wenselijk is. In dat geval zal er na telefonisch contact met de vertrouwenspersoon een afspraak worden gemaakt voor een gesprek op locatie bij de werkgever of op een neutrale locatie elders.

Ja, indien u Engels sprekende medewerkers in dienst heeft kunnen die ook bij ons terecht. Onze vertrouwenspersonen zijn prima in staat om ook in het Engels een gesprek te voeren met uw medewerkers.

De gegevens bij uw aanmelding (zoals uw naam, e-mail en telefoonnummer) en de inhoud van de gesprekken behandelen wij strikt vertrouwelijk! Alleen als er sprake is (van een redelijk vermoeden) van een ernstig misdrijf, dan is de vertrouwenspersoon verplicht hier melding van te maken bij justitie of een andere overheidsinstantie.

De werkgever ontvangt jaarlijks een geanonimiseerd overzicht van het aantal meldingen en het aantal gesprekken dat er vanuit de organisatie met ons heeft plaatsgevonden. Wij stellen dit overzicht op een dusdanige manier op dat deze niet tot op persoonsniveau is te herleiden.

Ja, wij houden ons aan alle wetten en voorschriften die van toepassing zijn op de levering van online diensten, inclusief toepasselijke wetgeving met betrekking tot het melden van een beveiligingsincident en de vereisten voor de bescherming van persoonsgegevens. Al onze producten zijn gecertificeerd op groot aantal internationaal erkende standaarden waaronder ISO27001, 270017, SSAE18 SOC2, maar ook aan privacy standaarden zoals ISO27018 en ISO27701.

Onze abonnementen hebben een looptijd van één jaar vanaf de eerste aanmelding en worden telkens automatisch voor een jaar verlengd. Wilt u uw abonnement beëindigen dan dient u dit uiterlijk 14 dagen voor de verlengdatum schriftelijk per brief of per e-mail bij ons aan te geven.

De abonnements- en gesprekskosten worden overzichtelijk weergegeven op de digitale factuur. Hierbij heeft u de mogelijkheid om dit direct te betalen via iDEAL of binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur per bank overschrijving.

U kunt bij het afsluiten van uw abonnement bij ons aangeven na hoeveel gesprekken u een signaal van ons wilt ontvangen. Desgewenst sturen wij een tussentijds geanonimiseerd overzicht van het aantal meldingen. Onze vertrouwenspersoon of één van onze adviseurs kan desgewenst met u in gesprek over de aard van de meldingen en om eventuele vervolgacties te bespreken.

Neem dan gerust contact met ons op per e-mail: info@deonlinevertrouwensdienst.nl of per telefoon op werkdagen van 8:00 tot 17:30 op telefoonnummer 085 130 89 41.